シャイン・サポートの特徴
接客接遇・コミュニケーション力に特化した研修
サービス業での経験豊富な講師から、実践的な「接客・接遇力」や「コミュニケーション術」などが学べます！
そして充実した研修プログラムから、３つの研修効果が期待できます。
- 接客接遇力の向上で、
お客様満足度（CS）がアップ！ - コミュニケーション力の向上で、
信頼関係の構築・業務の効率化など生産性と売上がアップ！ - 社内コミュニケーションの活発化や、
モチベーションの向上で社員の定着率がアップ！
選べるオーダーメイド研修
お客様の業務内容や課題解決に合わせて、オーダーメイドで研修カリキュラムを作成し、指導に反映します。
カスタムオーダーメイド研修
既存のカリキュラムから、ご希望の研修項目をお選びいただき、共通性の高いテーマを効率よくご受講いただけます。
オリジナルオーダーメイド研修
お客様の具体的な業務内容をカリキュラムに反映することで、より実践的な内容を体得でき、実務ですぐに役立ちます。
いつでもどこでも実施可能なオンライン研修
オンライン研修は、WEB会議システム（zoom）を使い、双方向型の講義・実践練習が可能です。挙手ボタン・チャット・ブレイクアウトルーム・資料や動画の共有など、便利で簡単なオンライン機能により、高い学習効果を得られます。また職場やご自宅など、どこからでも受講できるため、コストや時間の削減にもつながります。事前リハーサルもあり、どなたでも安心してご受講いただけます。
シャイン・サポートの強み
楽しく・わかりやすく・すぐに実践できる研修！
「楽しく」モチベーションアップ！
受講者が研修の主役となり、主体的に受講できる指導法でアプローチします。
また具体的な良い点と改善点のフィードバックにより、やる気を上げ、行動に変化をもたらします。
「わかりやすく」知識を習得して理解度アップ！
役立つ知識・適切な理論・具体的な事例などで、わかりやすく理解を深めます。
対話型講義のため意見交換や質問等がしやすく、受講者同士の相乗効果も期待できます。
「すぐに実践できる」体得練習でスキルアップ！
全員参加型のワーク・ディスカッション・実践練習が7割以上のため、実践的な内容を体得できます。
立ち居振る舞いやロールプレイングなど効果的な指導法で、日常業務での習慣化にもつながります。