ビジネス英会話研修

ビジネス英会話研修の概要

国際化が進む今、英語は世界共通の言語として、ビジネスシーンでも必要な場面が増えています。ビジネス英会話は日常会話とは異なり、フォーマルな単語やフレーズを使用します。また海外と日本のコミュニケーションやマナーの違いを理解しておくと、ミスコミュニケーションを防ぎ、相互理解が深まります。特に初対面で挨拶・自己紹介・名刺交換などが印象良くスムーズに出来ると、取引などのお付き合いが始まるきっかけにもなります。また電話応対の基本フレーズを身につけることで、英語でスムーズな取り次ぎ・不在対応ができるようになります。

このような課題を解決します

英語を話すのが慣れていない、もしくは久しぶりで緊張してしまう…。
聴き取れない時、わかったふりをしてしまうことがある…。
何をどのように話せばよいかわからず、会話が続かない…。
英語で電話応対は難しいので、すぐに他の人に代わってもらってしまう…。

ビジネス英会話研修を通して学べること

英語の上達の秘訣を学びます。
聴き取れない時の対処法を身につけます。
英語で自己紹介や名刺交換ができるようになります。
英語で電話応対の取次ぎ・不在対応ができるようになります。

期待できる効果

英語への苦手意識がなくなり、積極的に英会話ができるようになる。
英語で挨拶や自己紹介・名刺交換ができるようになり、相互理解につながる。
英語で電話の取次ぎ・不在対応が一人で完結できるようになる。

対象者

新入社員・若手社員・中堅社員・管理職

英語に苦手意識がある方
聴き取りが苦手で、あいまいな会話をしてしまう方
ビジネスにふさわしい英会話を学び、お客様満足度を高めたい方
忘れかけている英語力を再び磨きたい方

お問い合わせ

ビジネス英会話研修のカリキュラム例

研修名	ビジネス英会話研修（対面）
研修時間	3時間
カリキュラム	コミュニケーション・マナーの違い講義ワークディスカッション海外と日本のコミュニケーション・マナーの違い初対面での挨拶講義ワーク実践練習場面に合った挨拶反応の良い挨拶のキャッチボール気持ちが伝わるお礼とお詫び自己紹介講義ワーク実践練習名乗り・会社名・部署名・担当業務の紹介お互いを知るスモールトーク名刺交換講義ワーク実践練習海外の名刺交換の心得名刺交換に役立つフレーズ集

研修名	ビジネス英会話研修（電話）
研修時間	3時間
カリキュラム	英語の電話応対の基本講義ワーク実践練習第一声（受け方・かけ方）保留・解除の仕方クロージング聴き取り方の秘訣講義ワーク実践練習聴き取れない時の訊き返し方正確な復唱確認とメモのコツ取り次ぎ講義実践練習相手の名前と宛先の確認取り次ぎの仕方不在対応講義実践練習不在状況の説明と対処の提案伝言の受け方と伝え方

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