話すスキル強化研修

話すスキル強化研修の概要

仕事の限られた時間の中で、伝えたいことを相手に100%伝えるためには、話すスキルが必要です。相手の知識や興味関心を理解した上で、何をどのように伝えるかが大切です。また一方的に話すのではなく、相手の反応や理解度を確認して、初めて伝わったかどうかがわかるものです。相手や目的に合わせた、わかりやすい話し方を身につけ、重要なことが伝わったと実感できる双方向のコミュニケーションを目指します。

このような課題を解決します

  • 一生懸命話していても、反応がなく不安になる…。
  • 訊き返されることがあり、何度も言い直すことがある…。
  • 一度説明したにも関わらず、同じ質問をされてしまう…。

話すスキル強化研修を通して学べること

  • 相手に伝わるために必要な話し方の要素について学びます。
  • わかりやすく印象の良い話し方のスキルを習得します。
  • 実際に業務で話す内容で練習を行い、実践力を身につけます。

期待できる効果

  • 聴き手を引き込む話し方のスキルが身につく。
  • 伝えたいことが一度で伝わる話し方が身につく。
  • 聴き手の理解度を確かめながら話すスキルが習得できる。
話すスキル強化研修

対象者

新入社員・若手社員・中堅社員・管理職

  • 商品やサービスなどを説明する業務が多い方
  • 社内で指示を出したり、口頭で情報連携をすることが多い方
  • 人前で話す機会がある方 

話すスキル強化研修のカリキュラム例

研修名 話すスキル強化研修
研修時間 3~4時間
カリキュラム

伝わる話し方とは 講義 ワーク ディスカッション

  • 伝わらない要因と話し上手の違い
  • 目的に合わせた話し方とは
  • 聴き手を引き込むペーシング

わかりやすく印象の良い話し方 講義 ワーク 実践練習

  • 伝わる発声・発音
  • 記憶に残る音声表現と話すスキル
  • 一度で伝わる言葉と話の組み立て
  • 話しながら理解度確認する方法
  • 配慮が感じられる言葉遣い

実践トレーニング 講義 実践練習

  • 話すスキルの実践ロールプレイング

まとめ 講義 ワーク

  • 研修の成果確認と質疑応答
  • 今後の目標設定