1 . 基本方針
シャイン・サポート 由田すなお （以下、「当事業」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、個人情報に関する法令及び社内規程等を遵守し、当事業で取扱う個人情報の取得、利用、管理を適正に行います。
2 . 個人情報の定義
個人情報とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとします。
3 . 個人情報の収集方法
当事業は、お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、住所、その他の個人情報を、適法かつ公正な手段によって取得します。
4 . 個人情報を収集・利用する目的
当事業が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。
- 当事業サービスの提供・運営のため
- お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
- 当事業が提供するサービスの案内するため
- アフターフォロー、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
- 契約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、対応するため
- お客様の同意を得た上で、サービスを利用されたお客様の声などを公表するため
- 当事業サービスの品質向上のため
- 上記の利用目的に付随する目的
5 . 利用目的の変更
当事業は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。また、利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当事業所定の方法により、お客様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。
6 . CookieとGoogleAnalyticsの利用について
（1）Cookieは、当事業が運営するサイトや他サイトへのアクセスに関する情報が含まれており、多くのサイトで利用者に有益な機能を提供する目的で使用されています。Cookieには、サイト利用者の個人情報（氏名、住所、メールアドレス、電話番号）は一切含まれません。
（2）Googleが広告Cookieを使用することにより、サイト利用者が当サイトや他のサイトにアクセスした際の情報に基づいて、Googleやそのパートナーは適切な広告をサイト利用者に対して表示します。
（3）広告設定でパーソナライズ広告を無効にすることができます。無効にする方法についてはこちらを参照してください。
（4）当サイトでは、GoogleAnalytics（アクセス解析ツール）を利用しています。GoogleAnalyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。
（5）前項の機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、ご利用のブラウザ設定をご確認のうえ、拒否設定を行ってください。ブラウザ用のGoogleAnalyticsオプトアウトアドオンの利用についてはこちらを参照してください。
7 . 個人情報の第三者提供
（1）当事業は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（2）前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合には、当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
- 当事業が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
- 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
- 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
8 . 個人情報の開示
（1）当事業は、本人から個人情報の開示を求められたときは、本人に対し、遅滞なくこれを開示します。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当事業の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
9 . 個人情報の訂正および削除
（1）お客様は、当事業の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当事業が定める手続きにより、当事業に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
（2）当事業は、お客様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
（3）当事業は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様に通知します。
10 . 個人情報の利用停止等
（1）当事業は、本人から、個人情報が、利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止または消去（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行います。
（2）前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の利用停止等を行います。
（3）当事業は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様に通知します。
（4）前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じるものとします。
11 . プライバシーポリシーの変更
（1）本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく、変更することができるものとします。
（2）当事業が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
12 . 免責事項
当サイトのコンテンツ・情報について、可能な限り正確な情報を掲載するよう努めていますが、誤情報が入り込んだり、情報が古くなっている場合があります。当サイトに掲載された内容によって生じた損害等は一切の責任を負いかねますのでご了承ください。
13 . お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
事業名：シャイン・サポート由田すなお
住所：東京都新宿区西新宿3-3-13西新宿水間ビル6階
代表アドレス：info@shine-support.com
制定日
制定：2022年3月24日